执行摘要

对于供应链领导者而言，2026年呈现出一个既充满巨大压力又蕴含战略机遇的格局。近年来累积的冲击——从疫情到地缘政治冲突、关税波动以及人工智能的加速采用——已将供应链管理提升至董事会议程。根据毕马威（KPMG）近期的一项分析，六大关键趋势将主导2026年供应链领导者的体验，不仅重塑运营战略，也重新定义供应链成功的标准。本文探讨了这些趋势、其商业影响，以及它们为在全球市场运营的企业所带来的战略要务。

引言传统的供应链是为在相对稳定的世界中实现效率和成本最小化而设计的。那个世界已不复存在。如今，供应链暴露在地缘政治冲击、政策逆转、技术颠覆以及客户期望变化之下。对此，领先组织正超越对韧性的狭隘关注，转而拥抱一个更全面的概念——“总价值”。这一方法将客户体验、运营绩效和技术赋能整合为一个统一的战略视角。KPMG概述的趋势——总价值、全球商业服务（GBS）整合、AI规模化、智能体采购、新指标以及持续贸易中断——共同代表了供应链治理、衡量和优化方式的根本性演变。进入2026年，全球商业环境以持续的不确定性为特征。关税冲突、非关税保护主义以及疫情挥之不去的影响，使供应链敏捷性成为关键的竞争优势。与此同时，人工智能、自动化和数据分析的进步，正在为端到端的可见性和决策开辟新的可能性。然而，许多组织一直在努力突破试点项目和孤立的AI应用。根据毕马威（KPMG）的说法，2026年将是供应链管理中的AI嵌入核心平台的一年，从而实现该公司所称的“互联智能”——即将供应链系统与采购、财务、ESG、人力资源和CRM数据整合为一个自主、智能的生态系统。这一转变发生在利益相关方期望日益提高的背景下。客户、投资者和监管机构越来越要求企业不仅展示财务业绩，还要展示环境和社会责任。供应链作为大部分运营排放的来源以及社会风险的关键接触点，是这些期望的核心。因此，用于评估供应链成功的指标必须不断发展，以涵盖韧性、可持续性、创新和人机协作。

主要分析

趋势一：总价值作为战略要务第一个趋势是从韧性向总价值的转变。在毕马威的框架中，总价值将总体验——客户、员工、合作伙伴和数字互动的无缝整合——与总绩效（衡量财务、运营、人员、创新和可持续发展维度的成果）结合在一起。对于供应链领导者而言，这意味着该职能不再仅以单位成本或准时交付来衡量。相反，供应链必须积极为收入增长、客户满意度、员工敬业度和可持续发展目标做出贡献。这一战略要求需要打破供应链、采购、财务和商业团队之间的孤岛，并利用技术识别能够推动企业整体价值的协同效应。第二大趋势是将供应链活动迁移到全球商业服务（GBS）组织中。传统上，GBS集中了财务、人力资源和IT职能。毕马威（KPMG）表示，供应链现在也在效仿，因为该职能拥有大量可重复、交易性和可扩展的流程。在GBS模型下集中供应链运营，使组织能够实现成本效益、标准化流程和增强的分析能力。它还提高了端到端的可见性和风险治理。随着GBS的成熟，供应链能力可能包括完全标准化的规划、集成物流控制塔和自助式电子商务功能。对于跨国公司而言，这种集中化是向更敏捷、数据驱动的运营模式演进的自然下一步。### 趋势三：人工智能超越价值验证

第三大趋势是人工智能从试点项目迈向企业级部署。到2026年，供应链预计将把人工智能嵌入“从寻源到付款”平台、供应链计划工具和风险管理系统中。最先进的组织将实现“互联智能”，即人工智能覆盖整个企业，将供应链与采购、财务、ESG、人力资源和CRM系统连接起来。这将创建一个能够进行预测分析、实时决策和自我优化流程的自主生态系统。然而，毕马威指出，这种成熟度取决于过去在技术平台、数据连接和领导层承诺方面的投资。尚未建立必要数字基础的公司将在有效扩展人工智能方面面临重大挑战。

趋势四：Agentic采购

第四个趋势是代理型采购的兴起，其动力来自代理型人工智能（Agentic AI）。到2026年，三股力量将汇聚：能力成熟度、战略压力和运营模式演变。AI代理不再仅仅生成洞察，而是积极执行供应商评估、风险监控、合同审查，甚至发布和管理RFP等任务。这些代理能够自主触发入驻流程、上报问题，并在预先批准的规则范围内进行谈判。对于采购组织而言，这代表着运营模式的重大转变，实现了极致自动化，同时将人类专业人员解放出来，专注于战略供应商关系和复杂谈判。将代理型AI集成到现有的寻源到付款（Source-to-Pay）和合同生命周期管理系统中，意味着代理正在整个采购生命周期中运作，同时兼顾效率与治理。第五个趋势是供应链指标超越传统成本和服务衡量标准的扩展。KPMG确定了八个新指标正在涌现的关键领域：可见性与实时数据、韧性与总价值、AI与自动化决策准确性、数字孪生应用、人机协作、网络安全与风险管理、ESG，以及多模式供应链编排。这些指标反映了供应链在当今商业环境中的战略角色。例如，衡量检测和响应中断所需的时间，为韧性提供了一个实用的指标。追踪碳足迹（范围3）使供应链运营与可持续发展要求保持一致。采用这些指标需要跨内部和外部系统进行强大的数据收集与整合，进一步强化了数字基础设施投资的必要性。第六大趋势是关税与贸易中断的持续存在。随着世界各国政府继续加征关税、设置非关税壁垒并采取保护主义措施，企业面临到岸成本的突然变化。在这种环境下，敏捷性至关重要。毕马威建议供应链领导者扩展供应商网络，将生产布局在关键市场附近，并在战略区域维持安全库存。包括关税管理平台和AI驱动的情景模拟器在内的数字工具，使团队能够在政策生效前模拟替代流向并为政策变化做好准备。采购、财务和税务职能之间的整合贸易数据，对于准确评估到岸成本和做出明智的采购决策至关重要。上述趋势具有深远的商业影响。对企业而言，向“总价值”的转变意味着供应链战略必须与企业整体目标保持一致。投资于人工智能和共享服务中心（GBS）可以带来显著的成本效益和可扩展性，但也需要前期资本和组织变革。采用新指标将有助于更好地决策，但要求具备数据治理和分析能力。与此同时，贸易中断的持续将迫使企业不断重新评估采购网络，这可能影响定价、利润率和市场竞争力。未能适应这些趋势的企业，有可能将竞争优势拱手让给更敏捷、技术更先进的竞争对手。对于制造业、零售业和物流业等行业而言，供应链转型将是实现增长与可持续目标的关键因素。从战略角度看，这些趋势凸显了将供应链视为价值创造者而非成本中心的重要性日益提升。这需要领导层具备清晰的愿景，并愿意在技术、数据和人才方面进行投资。将供应链整合到GBS结构中，有助于促进标准化和治理，但必须在敏捷性和本地响应能力之间取得平衡。AI规模化应用和代理式采购为减少人工劳动、提高准确性提供了机会，但也引发了关于劳动力技能重塑和人类判断作用的疑问。新的指标为量化价值提供了框架，但要求企业超越传统KPI，拥抱更一体化的衡量体系。最后，关税构成的持续威胁凸显了情景规划和动态能力的必要性——使企业能够迅速调整以应对政策变化。展望未来3至10年，这些趋势的势头可能会加速。人工智能的成熟将使供应链管理实现更高水平的自主性，有可能形成完全自我编排的供应链，能够实时适应中断和需求信号。代理型采购将演变为更广泛的智能工作流，模糊各职能之间的界限。总价值将成为供应链评估的主导范式，影响从企业估值到投资决策的方方面面。然而，这些进步也将加剧对强健网络安全框架、道德人工智能治理以及ESG实践透明度的需求。贸易中断尽管波动不定，但短期内不太可能消退，这使得供应链韧性和灵活性成为持久的战略要务。2026年的供应链格局复杂、严苛且充满机遇。KPMG确定的六大趋势——总价值、全球商业服务（GBS）整合、人工智能规模化、智能体采购、新指标和贸易中断——并非孤立现象，而是相互关联的力量，共同重新定义全球商业。对于供应链领导者而言，当务之急十分明确：战略性地拥抱这些趋势，构建必要的数字化和组织能力，并引领其组织走向未来，使供应链成为业务成功的核心驱动力。赢家将是那些从被动危机管理转向主动、价值驱动型转型的企业。